자주 묻는 질문

고객님들이 자주 궁금해 하시는 사항을 정리했습니다. 



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관리자
2020-10-22
조회 2225

안녕하세요~ 서포터님.


LED 램프 3개가 모두 깜박 거리는 것은
 필터 교환주기 2,000시간을 알려주는 알림 깜박임 입니다 

 
알림 깜박임 리셋 방법은 아래와 같이 따라해주시면 아주 간단합니다.

 
깜박임 상태에서 "전원" 또는 "TOUCH" 버튼을 10초간 길게 터치하면 꺼졌던 불이 다시한번 들어오며 2,000시간이 리셋 됩니다. ~ 
끝 ~. (아주 간단하지만 리셋 시간 "10초" 생각보다 길게 느껴질 수 있습니다!~^^)

필터 교체했다고 자동 리셋이 되지 않습니다.
필터 교체시 항상 리셋을 해주시면 혹시 잊고 있어도 2,000시간 사용 후 자동 알림을 해 드립니다.


기타 문의 사항은 아래 고객센터로 문의 주셔도 됩니다.

고객센터 : 070-8299-0777

감사합니다.


*필터 구매 바로가기 : https://aiwanatech.com/Shop


오늘도 행복한 하루되세요~~^^

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관리자
2020-10-22
조회 2135

필터의 사용 기간 및 오염도에 따라 모터 소음이 커질 수 있습니다.

먼저 필터 상태를 확인해 주시고, 필터 오염이 심할 경우 새 필터로 교환해 주세요. 

그래도 문제가 해결되지 않을 경우 아래 고객센터로 A/S 접수 부탁 드립니다.

고객센터 : 070-8299-0777

감사합니다.

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관리자
2020-10-22
조회 2083

오염된 필터는 청소해 재사용하는 것을 권장하지 않습니다.(양면 교체 사용도 금지)

냄새가 나거나 오염된 필터는 교환을 권장합니다.

* 필터 교환 후에는  "전원/동작" 버튼을 10초가 길게 터치하면, 필터 교환주기 2,000시간이 리셋 됩니다


*필터 구매 바로가기 : https://aiwanatech.com/Shop

기타 문의 사항은 아래 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

고객센터 : 070-8299-0777

감사합니다

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관리자
2020-10-22
조회 2015

● USB 전원 케이블이 제대로 꽂혀 있는지 확인하고 전원/동작 버튼을 약2초간 터치해주세요.

    (전원을 컴퓨터에 연결하여 사용시 컴퓨터가 절전모드로 전환되면 전원을 공급 받지 못해 동작 중지됨)

● 전원 케이블, 아답터 교체하여 사용해봐주세요.(케이블 불량일수 있음)


기타 문의 사항은 아래 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

고객센터 : 070-8299-0777

감사합니다

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관리자
2020-04-02
조회 2939

안녕하세요 (주) 아이와나테크입니다.

저희 공기청정기 맘(Mam) 필터 교체 주기에 대해 안내 말씀드립니다.

필터 교환 주기는 약 3~6개월로 실시간 창을 통해 오염시 가성비 좋은 필터를 선택하여 언제든 편리하게 교환이 가능합니다.

또한 2,000시간을 사용하시면 자동으로 전체 표시등이 깜빡이며 필터 교환 주기를 알려줍니다.  

이 때, 당황하지 마시고, 전원/동작 버튼을 10초간 길게 터치해 주시면 2,000시간이 리셋이 된답니다.

고장이나 이상 증세가 아닌 필터 교체 주기 알림임을 다시 한번 안내 드립니다~^^

*필터 구매 바로가기 : https://aiwanatech.com/Shop

기타 문의 사항은 아래 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

고객센터 : 070-8299-0777

감사합니다



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aiwana
2019-11-02
조회 2389

맘 필터 및 초프리미엄 맘 헤파 필터는 아래 현대. 기아 차종에 호환 사용 할 수 있습니다.

구매전 품목별(AF-AHC77 / AF-AHC33)  해당 차종을 꼭 확인하여 주세요.

초프리미엄 맘 헤파필터 적용 가능한 차종표. ( 앞으로 더 많은 차종이 적용 될 수 있도록 필터 품목을 늘려 나가겠습니다) 

*필터 구매 바로가기 : https://aiwanatech.com/Shop

기타 문의 사항은 아래 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

고객센터 : 070-8299-0777

감사합니다